Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Anjielo Smart, timbre de video — Zhongshan Anjielo Smart Technology Co., Ltd., fabricante de videointercomunicadores — seguridad inteligente, acceso inteligente, timbres de puerta, hogar IoT, Wi‑Fi Halow y videovigilancia (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en anjielotech.com (el “Sitio”) o, en general, se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de la Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio vigentes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la forma en que interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando empleamos el término “información personal”, nos referimos a aquella que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto   incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido   incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta   incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente   incluyendo la información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar dicha información, pero ello podría impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Galletas "). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión a la red, la dirección IP y otros datos relativos a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que podrían recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro sitio y nuestros servicios, como anjielotech.com.
• Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para tramitar su pago, con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, así como para ejecutar nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con quienes colaboramos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de Privacidad. Véase también la sección a continuación,   Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Proporcionar productos y servicios.   Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, así como otras funciones y características vinculadas a su cuenta. Asimismo, podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que anjielotech.com vincule su cuenta con otros servicios de anjielotech.com que usted decida utilizar. En tal caso, anjielotech.com tratará sus datos conforme a lo establecido en su Política de Privacidad y en su Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad.   Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude.   Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o adoptar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros. Si considera que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del Espacio Económico Europeo, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y para los demás clientes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Comunicación con usted y mejora del servicio.   Utilizamos sus datos personales para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos, con el fin de atender sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que empleamos para el funcionamiento de nuestra tienda en anjielotech.com, consulte   https://www.anjielotech.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para impulsar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo para recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en virtud de nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática por defecto, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración correspondiente. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies podría afectar negativamente su experiencia de usuario y hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Asimismo, el bloqueo de cookies podría no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluirse del intercambio de datos o de la publicidad dirigida asociados al navegador o dispositivo correspondiente y, si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de anjielotech.com, aplicaremos la solicitud de exclusión también a esa cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar   https://globalprivacycontrol.org/ . Además del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de “No rastrear” que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, para fines legítimos y por otras razones, de conformidad con la presente Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y anunciarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando usted nos autoriza, solicita o de otro modo consiente que revelemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o, en cualquier caso, dentro de nuestro grupo empresarial, en el marco de nuestros intereses legítimos para gestionar una empresa exitosa.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluidas la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer valer los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras partes.

En los últimos 12 meses, hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios, para los fines establecidos anteriormente en   "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal"   y   "Cómo divulgamos la información personal" :

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con fines de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, según se indica a continuación.

Hemos “vendido” y “compartido” (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, según se indica a continuación.

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna respecto de su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente ningún dato personal de niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Asimismo, cualquier información que nos envíe podría no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que usted cuente con algunos o con todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud en los términos permitidos por la ley.

• Derecho de acceso / Conocimiento : Usted podría tener derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
• Derecho a la eliminación : Usted podría tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho a rectificar : Usted podría tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad : Usted podría tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta, a la compartición o a la publicidad dirigida : Es posible que usted tenga derecho a solicitarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados como “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de su ubicación, nosotros interpretaremos automáticamente esta señal como una solicitud de exclusión de la “venta” o el “compartimiento” de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder al Sitio.
• Limitación del tratamiento : Usted podría tener el derecho de solicitarnos que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
• Retiro del consentimiento Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar sus datos personales, usted podría tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación : Usted podría tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted podrá darse de baja de estos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que figura en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o los datos de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre y hacer valer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud presentada por un agente, exigiremos que el agente aporte pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su representación, y es posible que debamos solicitarle que verifique su identidad directamente ante nosotros. Atenderemos su solicitud de manera oportuna, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, según el lugar de residencia podrá tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación, o bien presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país. Para el Espacio Económico Europeo, puede consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.   aquí .

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside. Sus datos personales también son tratados por nuestro personal y por proveedores de servicios y socios terceros en dichos países.

Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como proporcionando un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a sales@anjielo.com, o póngase en contacto con nosotros en ZhongShan Anjielo Smart Technology Co., Ltd, Ciudad de Tanzhou, Habitación 803, Edificio 8, N.º 1, Calle Shatan Sur, ZhongShan, 528467, Guangdong, China.

A los efectos de las leyes aplicables en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.